Unsere Leistungen

B2C CRM Lösungen

Ihr CRM ist das Aushängeschild Ihres Unternehmens. Egal ob Ihre Kunden Sie telefonisch, klassisch Post oder Fax, durch E-Mail, über Messengerdienste wie Whatsapp oder sogar über intelligente Bots betreuen wollen. Wir sind Ihr Ansprechpartner.

Dabei können wir alle Bereiche im CRM Bereich abdecken. Dies betrifft sowohl die technische Realisierung, Bereitstellung von CallCenter-Kapazitäten, Erstellung von Gesprächsleitfäden oder Unterstützung beim Aufbau von eigenen inHouse Lösungen.

B2B Services im Energiesektor

Die Kommunikationsprozesse zwischen den Marktteilnehmern in den europäischen Märkten sind komplex und anspruchsvoll und zahlreichen Regelungen unterworfen, in Deutschland beispielsweise durch die GPKE und GeLi. Schnelle und exakte Abwicklung sind Voraussetzung für reibungslose Wechselprozesse, Abrechnungen und in Folge für Kundenzufriedenheit und Ihren wirtschaftlichen Erfolg.

Wir und unsere Partner beherrschen die gesamte Marktkommunikation in allen relevanten europäischen Energiemärkten. Hierzu zählen insbesondere Wechselprozesse, Abrechnung aber auch der Einkauf von Strom.

Dabei schaffen wir Schnittstellen zu unserem B2C CRM, so dass alle Informationen auch für Ihre Kunden verfügbar und transparent sind.

IT Dienstleistungen

Eine starke IT Infrastruktur ist das Rückgrat Ihres Unternehmens.

Wir haben umfangreiche Erfahrungen und sind in der Lage, Ihre gesamte IT Lösung aufzusetzen und zu betreuen. Auch die Vernetzung internationaler Standorte beherrschen wir. Dabei legen wir besonderes Augenmerkt auf Sicherheit und Stabilität, so dass Sie für Ihre Kunden jederzeit bestmöglich erreichbar sind und weiterhelfen können.